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[ 玉溪网   发布时间:2018-04-24 04:18:09    进入社区    来源:中国青年报   点击: ]

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  原标题:没投诉没差评 快递公司却给她打了5个电话核实情况

  没投诉没差评 快递公司却给她打了5个电话核实情况

  发布时间:2018-01-09 17:01:25

  1月8日,家住璧山的小万遇到了一件让她心烦的事。

  就这一天,她接到了5通快递公司的电话。

  而这些电话也不为别的事儿,就是反复在核实她在1月2日收到的快递为什么没有及时送达。

  这个事儿,咱还得从去年年底说起。

  2017年12月月底了,小万在淘宝网上买了一个车载手机支架。

  微信图片_20180109102448.jpg

  (购物记录)

  到了2018年1月2日,她收到了这件商品。

  她告诉记者,虽说多寄了几天,但她也没急着想要。

  本来这次购物体验都还是很不错的,但是这个事情在她收到这个快递两天后开始变味了。

  她说,当时她接到一个璧山快递公司的一通电话,电话上说,他们因投递慢了遭到了投诉。

  原来在投递的时候,正值元旦节,小万家也因装修一时没有找到人,所以到2日才投递成功。

  为了免受处罚,快递方面希望她能出具一个情况说明。

  小万心想,虽然不知道是谁投诉的,但快递小哥们也挺不容易的,就花了一些时间出了一个情况说明。

  转眼,时间到了1月8日上午,小万刚上班不久,一通快递总部的电话又打了过来,说是要核实一些情况。

  电话一接就好几个问题过来,回答完毕挂了电话。

  以为就完了吗?

  没有。

  到了下午可没过多久又来了两通电话不过她没接到。

  但对方还是没放弃,在她下班之后再次打了电话,接起电话,又是核实情况。

  这样核实几遍之后,小万已经有些不耐烦了,说了对方几句之后挂断了电话。

  小万说,买了东西那么久,有些事情她都已经记不太清了。

  微信图片_20180109102444.jpg

  (通话记录)

  令她不解的是,她就是在网上买个小东西,既没有投诉也没有差评,还好心帮快递小哥写情况说明却惹来这么一摊子事儿。

  如果是你遇到这样的事情,你会怎样处理呢?

编辑:禹露
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